Regulamin

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza, iż zapoznał się on z poniższym regulaminem i akceptuje wszystkie postanowienia w nim zawarte.

Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania i  sprzedaży artykułów oferowanych przez wydawnictwo Holman pod adresem www.duxpol.com

Dane firmy:

Miloslav Holman
Praha 8, Libeň, Na hájku 2416
Republika Czeska
Przedsiębiorca jest płatnikiem VAT EU: CZ5504140818

Konto w BNP Paribas Banku Polska SA
Numer konta bankowego: 42 1600 1156 0004 0601 9498 3080

  1. Składanie zamówienia

    1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Kupującym, a właścicielem stron duxpol.com - zwanym dalej Sprzedającym.

    2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu lub poprzez pocztę e-mailową, w wyjątkowych przypadkach również telefonicznie.

    3. Formularz z zamówieniem musi zawierać wszystkie niezbędne dane Kupującego, o które będzie on proszony po dokonanych wyborach towarów i przejściu do finalizowania zakupów. W przypadku, gdy na formularzu dane Kupującego będą niekompletne lub nieprawdziwe, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

    4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni wolne od pracy oraz po godzinie 15:00 będą realizowane w następny dzień roboczy.

    5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma na swój adres e-mail potwierdzenie zamówienia.

    6. W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Sprzedającego, Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sprzedającego w terminie późniejszym, niezbędnym np. do sprowadzenia artykułu.

    7. Wszystkie ceny wyrobów podawane są w walucie polskiej i zawierają podatek VAT zgodnie z przepisami Republiki Czeskiej. Zamówienia realizowane na rzecz polskich płatników podatku VAT będą realizowane w trybie dostawy wewnątrzwspólnotowej towarów (stawka zerowa VAT).

  2. Realizacja zamówienia

    1. Zamówione towary dostarczane są do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wysokość kosztów przesyłki zależy od wielkości zamówienia i rodzaju przesyłki. Dokładne koszty oraz dostępne opcje sposobu dostawy podawane są każdorazowo przy zamówieniu.

    2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych (w zależności od dostępności zamówionego towaru). Czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego do chwili wysłania zamówionych towarów. Termin dostawy zależy od wybranej opcji przesyłki. W przypadku zapłaty za zamówiony towar przelewem na konto Sprzedającego, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia wpłynięcia pełnej kwoty zaliczki na zamówienie na konto Sprzedającego.

    3. Kupujący może odmówić odbioru przesyłki jedynie w przypadku, kiedy przesyłka została dostarczona w stanie uszkodzonym, bądź wskazującym na uszkodzenie zawartości.

    4. Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia spowodowane złą pracą firmy przewozowej.

  3. Płatności

    1. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

      • przy odbiorze za pobraniem,

      • dokonując wcześniejszej wpłaty na konto Sprzedającego

    2. W przypadku wpłaty na konto prosimy o podanie w tytule przelewu daty złożenia zamówienia i danych zamawiającego.

  4. Zwroty, wymiana i reklamacja

    1. Zgodnie z Ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący, który jest konsumentem może zrezygnować z zamówionego towaru, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar należy wówczas odesłać do Sprzedającego wraz z podaniem adresu, na który mają zostać zwrócone pieniądze, bądź numeru konta, na które mają one być przelane. Sprzedający zastrzega sobie prawo nieodebrania przesyłki wysłanej do niego za pobraniem.

    2. Wadliwy lub niezgodny z zamówieniem towar podlega reklamacji w ustawowym terminie. Należy wówczas poinformować Sprzedającego o zaistniałej sytuacji i po ustaleniach odesłać go na adres firmy, wraz z dowodem zakupu, dokładnie opisując przyczynę reklamacji. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, zostaną zwrócone po otrzymaniu przez Sprzedającego przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony przez pocztę, może być reklamowany jeśli został spisany odpowiedni protokół w obecności pracownika poczty. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy, pełnowartościowy. W przypadku gdy będzie to niemożliwe – Sprzedający zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu.

  5. Zastrzeżenia prawne

    1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, które uniemożliwiły realizację umowy.

    2. Sprzedający nie przechowuje danych osobowych zamawiających w bazach danych.

  6. Prawa autorskie

    1. Kopiowanie, reprodukowanie tekstów, fotografii i innych elementów z witryn internetowych przedającego w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela, jest zabronione. Sprzedający jest wyłącznym posiadaczem majątkowych praw do wymienionych wyżej materiałów.